Syarat & Ketentuan Resmi
Platform JOS138

1Penerimaan Ketentuan

Syarat dan ketentuan ini ("Ketentuan") mengatur penggunaan seluruh layanan yang disediakan oleh jos138, termasuk namun tidak terbatas pada permainan kasino online, taruhan olahraga, permainan slot, dan semua fitur platform lainnya yang dapat diakses melalui situs web resmi maupun aplikasi mobile jos138.

Dengan mengakses platform jos138, melakukan pendaftaran akun, melakukan deposit, atau berpartisipasi dalam permainan apapun yang tersedia, kamu secara tegas dan tidak terbatas menyatakan bahwa kamu telah membaca, memahami, dan setuju untuk terikat oleh Ketentuan ini beserta semua kebijakan terkait, termasuk Kebijakan Privasi dan aturan permainan spesifik yang mungkin berlaku.

Jika kamu tidak setuju dengan salah satu bagian dari Ketentuan ini, kamu diminta untuk tidak menggunakan layanan jos138. Penggunaan berlanjut atas platform setelah adanya perubahan pada Ketentuan ini akan dianggap sebagai penerimaan atas perubahan tersebut.

2Kelayakan & Pendaftaran

Untuk dapat mendaftar dan menggunakan layanan jos138, kamu harus memenuhi seluruh kriteria kelayakan berikut ini secara kumulatif:

• Berusia minimal 18 (delapan belas) tahun pada saat mendaftarkan akun.
• Memiliki kapasitas hukum penuh untuk membuat perjanjian yang mengikat berdasarkan hukum yang berlaku di domisili kamu.
• Bukan merupakan penduduk atau warga negara dari yurisdiksi yang secara eksplisit melarang perjudian online.
• Tidak sedang dalam program pengecualian diri (self-exclusion) dari jos138 atau platform perjudian manapun.
• Mendaftarkan akun untuk kepentingan pribadi sendiri, bukan atas nama pihak ketiga.

Jos138 berhak meminta verifikasi usia kapan saja dan menangguhkan akun member hingga verifikasi selesai dilakukan. Seluruh informasi yang diberikan saat pendaftaran harus akurat, lengkap, dan terkini. Memberikan informasi palsu atau menyesatkan adalah dasar pemblokiran akun permanen dan penyitaan saldo.

Satu Akun Per Member

Setiap individu, rumah tangga, alamat IP, perangkat, atau metode pembayaran yang sama hanya diizinkan untuk memiliki satu akun aktif di jos138. Pembuatan lebih dari satu akun — terlepas dari alasannya — merupakan pelanggaran serius. Jos138 berhak menutup semua akun duplikat yang teridentifikasi dan menahan seluruh saldo yang ada di dalamnya.

3Akun Member

Setelah pendaftaran berhasil, kamu akan memiliki akun pribadi yang memberikan akses ke seluruh layanan jos138. Akun ini bersifat pribadi dan tidak dapat dipindahtangankan kepada pihak manapun.

Keamanan Akun

Kamu bertanggung jawab penuh atas semua aktivitas yang terjadi di bawah akun kamu, termasuk aktivitas yang dilakukan oleh pihak lain dengan menggunakan kredensial kamu. Jos138 sangat menyarankan kamu untuk:

• Menggunakan kata sandi yang kuat dan unik, kombinasi huruf besar, huruf kecil, angka, dan simbol.
• Mengaktifkan autentikasi dua faktor (2FA) yang tersedia di pengaturan akun.
• Tidak pernah membagikan kata sandi atau informasi login kepada siapapun, termasuk kepada staf jos138.
• Segera menghubungi tim dukungan jos138 jika kamu mencurigai adanya akses tidak sah ke akun kamu.

Verifikasi Identitas (KYC)

Sesuai dengan standar industri dan persyaratan regulasi yang berlaku, jos138 menerapkan proses Know Your Customer (KYC). Verifikasi identitas wajib diselesaikan sebelum kamu dapat melakukan penarikan dana pertama kali. Dokumen yang mungkin diminta meliputi kartu identitas resmi yang berlaku, bukti alamat terkini, dan bukti metode pembayaran yang digunakan.

4Deposit & Penarikan Dana

Jos138 menyediakan berbagai metode pembayaran lokal yang memudahkan transaksi bagi member di seluruh Indonesia. Semua transaksi keuangan diproses melalui sistem yang terenkripsi dengan standar keamanan tinggi.

Ketentuan Deposit

• Deposit minimum dan maksimum bervariasi tergantung metode pembayaran yang dipilih.
• Dana yang didepositkan harus berasal dari sumber yang sah dan atas nama member yang bersangkutan.
• Jos138 tidak menerima deposit dari pihak ketiga. Nama di rekening pengirim harus sesuai dengan nama di akun jos138.
• Deposit yang berhasil umumnya langsung dikreditkan ke saldo akun secara real-time atau paling lambat dalam beberapa menit.

Ketentuan Penarikan

• Penarikan dana hanya dapat dilakukan ke rekening atau dompet digital atas nama member yang sama dengan nama akun jos138.
• Verifikasi KYC wajib diselesaikan sebelum penarikan pertama dapat diproses.
• Rata-rata waktu proses penarikan di jos138 adalah kurang dari 5 menit setelah pengajuan disetujui.
• Jos138 berhak meminta konfirmasi atau dokumen tambahan untuk penarikan dalam jumlah besar sebagai langkah verifikasi keamanan.
• Penarikan akan ditolak jika akun memiliki saldo bonus aktif yang belum memenuhi syarat rollover.

5Bonus & Promosi

Jos138 menawarkan berbagai program bonus dan promosi yang dirancang untuk memberikan nilai tambah bagi member setia. Namun, setiap bonus yang diklaim tunduk pada syarat dan ketentuan spesifik yang berlaku untuk promosi tersebut.

Persyaratan Rollover (Turnover)

Semua bonus deposit dan bonus sambutan memiliki persyaratan rollover (turnover) yang harus dipenuhi sebelum bonus atau kemenangan dari bonus dapat ditarik. Persyaratan rollover spesifik untuk setiap promosi dicantumkan secara jelas di halaman detail promosi yang bersangkutan.

• Persyaratan rollover dihitung berdasarkan total nilai bonus atau total nilai deposit ditambah bonus, sesuai ketentuan promosi.
• Tidak semua permainan berkontribusi sama terhadap pemenuhan syarat rollover. Rincian kontribusi per jenis permainan tersedia di halaman promosi.
• Jos138 berhak membatalkan bonus dan kemenangan terkait jika terdeteksi adanya pelanggaran ketentuan promosi.

Penyalahgunaan Bonus

Jos138 menerapkan sistem deteksi canggih untuk mengidentifikasi penyalahgunaan bonus. Aktivitas yang dikategorikan sebagai penyalahgunaan meliputi: koordinasi antar akun untuk memanipulasi hasil permainan, penggunaan software atau bot untuk mengotomatiskan permainan, serta strategi taruhan yang secara jelas dirancang untuk mengeksploitasi celah promosi. Akun yang terbukti melakukan penyalahgunaan akan dibekukan dan seluruh saldo — termasuk kemenangan — dapat disita.

6Aturan Permainan

Setiap kategori permainan di jos138 — termasuk permainan slot, live casino, taruhan olahraga, dan permainan kartu — memiliki aturan spesifik yang berlaku. Aturan-aturan tersebut dapat diakses langsung dari halaman permainan masing-masing dan merupakan bagian tidak terpisahkan dari Ketentuan ini.

Integritas Permainan

Jos138 berkomitmen untuk menjaga integritas setiap permainan yang tersedia di platform. Seluruh permainan menggunakan sistem Random Number Generator (RNG) yang telah tersertifikasi oleh lembaga audit independen. Hasil setiap permainan adalah acak dan tidak dapat diprediksi atau dimanipulasi oleh siapapun, termasuk oleh jos138 sendiri.

Kegagalan Teknis

Dalam kejadian langka di mana terjadi kegagalan teknis, error sistem, atau koneksi terputus di tengah sesi permainan, jos138 akan berusaha memulihkan status permainan berdasarkan catatan server yang tersimpan. Taruhan yang terkena dampak kegagalan teknis akan ditinjau secara individual oleh tim jos138. Keputusan jos138 dalam hal ini bersifat final.

7Perilaku Member

Jos138 mengharapkan seluruh member untuk berperilaku secara bertanggung jawab dan menghormati sesama pengguna platform. Seluruh interaksi di platform jos138, termasuk di fitur live chat dan komunitas, harus dilakukan dengan sopan dan sesuai norma yang berlaku.

Perilaku berikut ini dilarang keras dan dapat mengakibatkan pembekuan atau penutupan akun permanen:

• Melakukan penipuan, manipulasi, atau kolusi dengan member lain.
• Menggunakan bahasa kasar, melecehkan, atau mengancam staf jos138 maupun member lain.
• Mencoba meretas, mengeksploitasi celah keamanan, atau mengganggu sistem jos138.
• Melakukan pencucian uang atau transaksi keuangan mencurigakan melalui platform jos138.
• Menyebarkan informasi palsu atau menyesatkan tentang jos138 kepada publik.

8Privasi & Perlindungan Data

Jos138 sangat menghargai privasi setiap member dan berkomitmen untuk melindungi data pribadi yang dipercayakan kepada kami. Pengelolaan data pribadi member diatur secara terperinci dalam Kebijakan Privasi jos138 yang merupakan bagian integral dari Ketentuan ini.

Secara ringkas, jos138 hanya mengumpulkan data yang benar-benar diperlukan untuk operasional layanan, menggunakan enkripsi SSL 256-bit untuk melindungi transmisi data, tidak menjual data pribadi member kepada pihak ketiga untuk kepentingan komersial, dan memberikan member kendali penuh atas data mereka sesuai dengan hak-hak yang diakui dalam regulasi perlindungan data yang berlaku.

9Kekayaan Intelektual

Seluruh konten yang tersedia di platform jos138 — termasuk namun tidak terbatas pada logo, merek dagang, desain antarmuka, teks, grafis, perangkat lunak, dan nama domain — merupakan kekayaan intelektual milik jos138 atau pemberi lisensinya dan dilindungi oleh hukum kekayaan intelektual yang berlaku.

Member dilarang menyalin, mereproduksi, mendistribusikan, memodifikasi, atau menggunakan konten apapun dari platform jos138 untuk tujuan komersial tanpa izin tertulis eksplisit dari jos138. Penggunaan merek atau identitas visual jos138 tanpa izin akan ditindak sesuai hukum yang berlaku.

10Batasan Tanggung Jawab

Sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku, jos138 tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, insidental, konsekuensial, atau kerugian khusus apapun yang timbul dari penggunaan platform, termasuk kerugian finansial akibat kegiatan perjudian.

Jos138 menyediakan layanan "sebagaimana adanya" dan tidak memberikan jaminan bahwa platform akan selalu tersedia tanpa gangguan. Meskipun jos138 berusaha semaksimal mungkin untuk memastikan ketersediaan layanan 24/7, pemeliharaan terjadwal atau gangguan tak terduga mungkin terjadi.

11Penutupan & Pembekuan Akun

Jos138 berhak menutup atau membekukan akun member kapan saja tanpa pemberitahuan sebelumnya jika terdapat dugaan yang kuat atau bukti adanya pelanggaran terhadap Ketentuan ini. Dalam kondisi normal, member yang ingin menutup akunnya sendiri dapat menghubungi tim dukungan jos138 melalui live chat.

Alasan Penutupan Akun oleh Jos138

• Pelanggaran terhadap ketentuan usia minimum (di bawah 18 tahun).
• Pembuatan atau penggunaan lebih dari satu akun.
• Terbukti melakukan penipuan, kolusi, atau manipulasi permainan.
• Penyalahgunaan sistem bonus atau promosi.
• Aktivitas pencucian uang atau transaksi yang melanggar hukum.
• Perilaku yang merugikan atau mengancam staf maupun member lain.

Pengembalian Saldo

Jika akun ditutup atas permintaan member sendiri dan tidak ada pelanggaran ketentuan yang terdeteksi, saldo tersisa di akun (di luar saldo bonus) akan dikembalikan kepada member setelah proses verifikasi selesai. Jika penutupan akun disebabkan oleh pelanggaran, jos138 berhak menahan seluruh atau sebagian saldo sesuai dengan tingkat pelanggaran yang dilakukan.

12Hukum yang Berlaku & Penyelesaian Sengketa

Ketentuan ini diatur oleh dan ditafsirkan sesuai dengan hukum yang berlaku di yurisdiksi di mana jos138 memperoleh lisensi operasionalnya. Jika terdapat perselisihan yang timbul dari atau berkaitan dengan Ketentuan ini, para pihak sepakat untuk terlebih dahulu menyelesaikan perselisihan tersebut melalui jalur negosiasi dan mediasi secara itikad baik sebelum menempuh jalur hukum formal.

Member yang memiliki keluhan atau pengaduan terkait layanan jos138 disarankan untuk menghubungi tim dukungan pelanggan terlebih dahulu. Jos138 berkomitmen untuk merespons setiap keluhan member dalam waktu maksimal 48 jam kerja dan mencari penyelesaian yang adil bagi semua pihak.